常見問題_[安裝時]

Q0. XC-8000 設定前,

A0. 請確定您家中的 Wi-Fi主機設定選項要選擇: WPA2 AES (請勿選擇 WPA3&WPA2)

Q1. 安照小護士_App手機螢幕無法找到連結裝置的選項?

A1. 請參考以下影片: https://youtu.be/V3nt-Xg0Fs

Q2. 關注者手機, 當安照小護士_App留置於背景狀態時, 收不到SOS警訊?

A2. 通常會發生在: Android 手機的設定上, 請參考連結: 解法說明

Q3. 關懷者(親友, 子女)的手機是是否也要安裝App?

A3. 是的, 透過安裝的App, 才能接收跌倒,SOS警訊, 以及查看生命精靈,健康精靈等資訊

Q4. XC109, XC209 安裝設定時, 長輩的手機連不上項鍊裝置(tag)

A4. 可能有二個原因:

(原因1) 原tag已被其他支手機連接了

解法: 須先把連接的手機在App內做[解除裝置], 再重新連接至長輩的手機 

(原因2) 長輩的手機 [設定]==>[定位]或[位置] 沒被授權

解法: 將長輩的手機 [設定]==>找到[應用程式]安照小護士==> [定位]或[位置] 授權為永遠開啟

Q5. A5.  XC109, XC209 手機App註冊時, email帳號需要到信箱找到一封[確認]函, 完成之後, 才能登入App.

常見問題_[使用時]

Q1. SOS緊急按鈕在哪裡呢?

A1-1. XC-209 & XC8000 SOS按鈕在黑色背面, LED燈的下方中心處, 若按壓3秒 SOS, LED燈會閃紅燈, 並透過藍芽傳到手機APP.

A1-2. XC-109 SOS按鈕在白色正面, LED燈的下方中心處, 若按壓3秒 SOS, LED燈會閃燈, 並透過藍芽傳到手機APP.

Q2. 手機APP需要一直開著嗎?

A2-1. 關懷者 (親友,家屬) 手機APP, 平時可以不啟動APP, 長輩緊急事件會通知到手機發出警報聲響, 並跳出通知訊息.

A2-2. 長輩手機APP (XC109 & XC209), 必須啟動, 可以在背景執行, 但不能關閉APP, 以利將項鍊裝置訊息通報到手機APP.