常見問題

Q1. 安照小護士_App手機螢幕無法找到連結裝置的選項?

A1. 請參考以下影片: https://youtu.be/V3nt-Xg0Fs

Q2. 關注者手機, 當安照小護士_App留置於背景狀態時, 收不到SOS警訊?

A2. 通常會發生在: Android 手機的設定上, 請參考連結: 解法說明

Q3. 關懷者(親友, 子女)的手機是否也要安裝App?

A3. 是的, 透過安裝的App, 才能接收SOS警訊, 以及查看生命精靈,健康精靈等資訊.

 

Q4. XC109, XC209 安裝設定時, 長輩的手機連不上項鍊裝置(tag)

A4. 可能有二個原因:

(原因1) 原tag已被其他支手機連接了

解法: 須先把連接的手機在App內做[解除裝置], 再重新連接至長輩的手機 

(原因2) 長輩的手機 [設定]==>[定位]或[位置] 沒被授權

解法: 將長輩的手機 [設定]==>找到[應用程式]安照小護士==> [定位]或[位置] 授權為永遠開啟

Q5. A5.  XC109, XC209 手機App註冊時, email帳號需要到信箱找到一封[確認]函, 完成之後, 才能登入App.